Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Zur individuellen Angepasstheit hergestellten Waren
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • Versiegelten Waren aus Gesundheitsgründen bei entfernten Versiegelungen

Widerrufsformular
Sie können das vertragsgemäße Muster-Widerrufsformular auf hausvoll.com herunterladen, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

Rücksendekosten
Bei Ausübung des Widerrufsrechts betragen die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 Euro. Bei Warenwert über 70 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wertersatz bei Verschlechterung
Wir können Wertersatz verlangen, wenn eine Verschlechterung der Ware auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Rückzahlungsfrist
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung bzw. der retournierten Ware.

Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware an die auf hausvoll.com angegebene Rücksendeadresse. Eine Rücksendung an unsere Ladengeschäfte ist nicht möglich.

Besonderheiten bei Möbeln
Für Möbelstücke gelten besondere Regelungen:

  • Demontagekosten werden nicht erstattet
  • Originalverpackung muss vorhanden sein
  • Sperrgutzuschlag wird nicht rückerstattet

Bearbeitungsdauer
Die Bearbeitung von Widerrufen dauert in der Regel 3-5 Werktage nach Wareneingang in unserem Lager.

Zahlungsmittelrückgabe
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie auf hausvoll.com. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zum Widerruf.